Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un représentant autorisé ?
Un représentant autorisé est une personne habilitée à signer au nom de l’entité immatriculée au registre de commerce
En quoi consistent les tâches et les responsabilités de l’administrateur ?
L’administrateur a pour responsabilité la gestion du compte et des utilisateurs, l’intégration des utilisateurs via une invitation directe, ainsi que la gestion des cycles de vie des certificats, des mots de passe utilisateur et des révocations. Veuillez consulter le Guide de l’administrateur DigiCert® Document Trust Manager.
Est-il possible de désigner plus d’un administrateur ?
Oui, DigiCert® Document Trust Manager accepte l’ajout de plusieurs administrateurs.
En quoi consistent les tâches et responsabilités du signataire ?
Consultez le Guide du signataire DigiCert® Document Trust Manager.
Les signatures nécessitent-elles une interaction humaine ?
Pour signer un document, le signataire doit y être autorisé dans l’application Go>Sign Mobile.
La migration nécessitera-t-elle d’ajuster nos services qui appellent vos API ?
Oui, le passage au nouveau système nécessitera d’ajuster les services qui appellent les points de terminaison. Si vous utilisez l’intégration API, veuillez nous joindre par e-mail à l’adresse suivante : qvmigrations@digicert.com.
J’aimerais voir une démonstration des modifications apportées, cela est-il possible ?
Prenez contact avec le représentant de votre compte afin d’organiser une visite pendant laquelle nous vous expliquerons les modifications en détail. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse : qvmigrations@digicert.com.
Quels sont les documents pris en charge dans true-Sign V ?
True-Sign V prend en charge la signature de documents PDF. Si vous avez besoin de signer des documents dans d’autres formats, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : qvmigrations@digicert.com.
Où puis-je télécharger la dernière version de true-Sign V ?
La dernière version de true-Sign V (4.0.6.0 disponible depuis mai 2023) pourra être téléchargée à partir de la section Ressources de DigiCert® Document Trust Manager une fois votre compte configuré. Consultez la rubrique Configurer true-Sign V.
Puis-je utiliser mon certificat existant avec la dernière version de true-Sign V tant que mon compte DigiCert® Document Trust Manager n’est pas encore configuré ?
Oui, vous pouvez utiliser votre certificat existant avec la dernière version de true-Sign V en attendant la délivrance de votre nouveau certificat.