二要素認証（2FA）のリセット
ユーザーの 2FA をリセットすると、デジサートからそのユーザー宛に、モバイル認証アプリのリセット手順を記載したメールが送信されます。2FA をリセットするには 2 つの方法があります。
アカウント内のユーザー認証アプリをリセットする
DigiCert アカウントにサインインします。
DigiCert アカウントメニューで、［アクセス］アイコンを選択します。
対象ユーザーの名前にカーソルを合わせると、［その他の操作（⁝）］アイコンが表示されます。
［その他の操作（⁝）］アイコン > ［Reset user credentials］を選択します。
［Reset two-factor authentication］を選択します。
［Send email］を選択します。
注記
リセット手順は、ユーザー名に関連付けられているメールアドレス宛に送信されます。
メールの件名: DigiCert サインインのために、デバイスを同期
メール認証への切り替え
認証アプリにアクセスできない場合、メールでワンタイムコードを受け取り、アカウントにアクセスできます。
DigiCert アカウントのサインインワークフローを開始します。
ユーザー名を入力します。
パスワードを入力します。
認証アプリのワンタイムコードを要求する画面で、［Switch to email authentication］を選択します。
注記
ユーザー名に関連付けられたメールアドレスにワンタイムコードが送信されます。
メールの件名: 「Your DigiCert code」