よくある質問

SAD とはどういう意味ですか？

SAD は Signature Activation Data （署名アクティベーションデータ）の略です。

SAD の有効期間を教えてください。

95 日間です。

SAD に制限はありますか？

並列リクエストの送信に制限はありません。2、3 回リクエストを送ることをお勧めします。

アクセストークンの有効期間を教えてください。

アクセストークンは 60 分間有効です。要求に応じて、DigiCert​​®​​ サポートによって最大 24 時間まで調整できます。

有効なハッシュがなくても、Go>Sign Mobile アプリケーションから承認プロセスをトリガーできますか？ 

クレデンシャル / 承認 API 呼び出しによる承認のトリガーには、ダミーのハッシュを使用してください。

ハッシュは常に Base64 でエンコードされて Document Trust Manager API に送信されますか？

ハッシュは署名され、Base64 でエンコードされてアプリケーションに返されます。

Go>Sign Mobile アプリケーションにはいくつのアカウントを設定できますか？

現在設定できるアカウントは 1 つのみです。設定を変更するか、複数のスマートフォンにアプリケーションをインストールすることで、複数のアカウントを設定できます。

認証後にゲートウェイ 504 タイムアウトエラーが表示されるのはなぜですか？

このエラーは 1 分以内にリクエストを承認しない場合に表示されます。

アプリケーションに古い承認要求があり、存在しない古い要求を承認しようとしました。

これを解決するには、アプリケーションを開き、下部の［リモート認証］を選択します。アプリケーションに未解決のリクエストが表示されている場合、［キャンセル］（右上）を選択して、リクエストがなくなるまで削除します。その後、クレデンシャル/承認 API 呼び出しで新しい承認要求を開始します。

複数の署名者を使用できますか？

2 人の署名者を使用することをお勧めします。1 人の署名者が対応できない場合、2 人目の署名者が Go>Sign Mobile アプリケーションを使用して承認を行うことができます。

別の署名者を作成するにはどうすればよいですか？

新しい署名者を作成するには、同じサインアップリンクを使用してください。これは、DigiCert​​®​​ が提供するデータシートに記載されています。

1 時間でいくつの署名が可能ですか？

さまざまなパフォーマンスオプションを適用することで、1 時間あたり最大 12,000 件の署名を実現できます。これはテスト済みの値です。

この数値は、ネットワーク接続やインフラの影響を受ける可能性があります。本番前にパフォーマンスを徹底的にテストすることをお勧めします。

承認は同期的に実行されますか？

はい、承認は同期的に実行されます。